Privacy Policy

 

시행일: 2026년 7월 30일

 

GOAND STUDIO가 운영하는 ZoeSelah는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 대한민국 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수합니다.

 

1. 개인정보의 처리 목적

 

ZoeSelah는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

* 주문 접수 및 결제 처리

* 디지털 상품 및 다운로드 링크 제공

* 구매자 확인 및 주문내역 관리

* 고객문의, 환불 및 분쟁 처리

* 부정거래, 무단 다운로드 및 라이선스 오용 방지

* 법적 의무 이행 및 거래 기록 보관

* 이용자가 동의한 경우에 한한 마케팅 정보 제공

 

2. 처리하는 개인정보 항목

 

주문 및 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

 

* 이름

* 이메일 주소

* 전화번호

* 청구지 주소 및 국가

* 주문번호, 구매상품, 결제금액 및 결제상태

* 다운로드 기록 및 다운로드 권한

* 고객문의 내용

* IP 주소, 접속기록, 브라우저 및 기기정보

* 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 정보

 

ZoeSelah는 완전한 카드번호나 카드 보안코드를 직접 저장하지 않습니다. 결제정보는 이용자가 선택한 결제대행사와 금융기관에서 처리할 수 있습니다.

 

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

 

개인정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관할 수 있습니다.

 

* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

* 대금결제 및 상품 공급에 관한 기록: 5년

* 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

* 표시·광고에 관한 기록: 6개월

* 법령상 보관 의무가 없는 일반 문의정보: 문의 처리 완료 후 필요한 범위에서 보관 후 파기

 

4. 개인정보의 제3자 제공

 

ZoeSelah는 이용자의 동의가 있거나 관계 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

결제 과정에서는 결제 처리와 본인 확인, 부정거래 방지를 위해 필요한 정보가 엑심베이, 카드사, 은행 및 이용자가 선택한 결제수단 제공업체에 제공될 수 있습니다.

 

제공되는 항목과 보유기간은 이용자가 선택한 결제수단 및 해당 결제업체의 개인정보처리방침에 따라 달라질 수 있습니다.

 

5. 개인정보 처리업무의 위탁

 

ZoeSelah는 서비스 제공을 위해 다음 업체를 이용할 수 있습니다.

 

* Shopify: 온라인 스토어 운영, 주문 및 고객정보 관리

* Filemonk / Artos Software Inc.: 디지털 파일 제공, 다운로드 링크 발송 및 다운로드 기록 관리

* Eximbay: 결제 처리, 거래 확인, 부정거래 방지 및 환불 처리

* 이메일 서비스 제공업체: 주문 및 고객지원 이메일 발송

 

수탁업체는 위탁받은 목적의 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

 

6. 개인정보의 국외 이전

 

ZoeSelah는 Shopify 및 Filemonk 등 해외 서비스를 이용하므로 서비스 제공에 필요한 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

 

Filemonk

 

* 이전받는 자: Artos Software Inc.

* 이전 국가: 미국

* 이전 항목: 이름, 이메일, 주문정보, 구매상품, 다운로드 권한 및 다운로드 기록, IP·기기 관련 보안정보

* 이전 목적: 디지털 파일과 다운로드 링크 제공, 다운로드 기록 관리 및 부정 이용 방지

* 이전 시기 및 방법: 주문 완료 및 다운로드 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송

* 보유기간: 서비스 제공 목적 달성 또는 관련 계약·법령에서 정한 기간까지

* 문의: ops@artossoftware.com

Shopify

 

* 이전받는 자: Shopify Inc., Shopify International Limited, Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. 및 Shopify가 승인한 재수탁자

* 이전 국가: 캐나다, 미국, 싱가포르, 아일랜드 및 Shopify 계열사·재수탁자가 소재한 국가

* 이전 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 청구지 주소, 국가, 주문·거래정보, IP 주소, 브라우저·기기정보 및 고객지원 정보

* 이전 목적: 온라인 스토어 호스팅, 주문 및 고객정보 관리, 보안, 부정거래 방지, 이메일 발송 및 서비스 운영

* 이전 시기 및 방법: 사이트 방문, 주문 또는 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 지속적으로 전송

* 보유기간: Shopify 서비스 이용기간 및 서비스 종료 후 관련 법령·계약에 따라 필요한 기간

* 상세정보: Shopify 개인정보처리방침, 개인정보 처리 부속계약(DPA) 및 재수탁자 목록 참조

 

* 최신·국외 이전 국가와 재수탁자 정보는 Shopify 공식 재수탁자 목록을 참조합니다.

 

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 온라인 주문이나 디지털 다운로드 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

 

 

7. 개인정보의 파기

 

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

 

* 전자적 파일: 복구가 어렵도록 안전한 방법으로 삭제

* 종이 문서: 파쇄 또는 소각

* 법령에 따라 별도 보관하는 정보: 다른 정보와 분리하여 보관

 

8. 이용자의 권리

 

이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

 

* 개인정보 열람 요구

* 정정 또는 삭제 요구

* 처리정지 요구

* 동의 철회

* 법령이 정하는 범위에서의 개인정보 이전 또는 처리 관련 요청

 

요청은 contact@selahimage.co로 접수할 수 있습니다. 법령에 따라 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

 

9. 쿠키

 

ZoeSelah와 Shopify는 장바구니 유지, 로그인, 결제, 보안, 사이트 기능 제공 및 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

 

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 장바구니, 결제 및 다운로드 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

 

10. 개인정보의 안전성 확보조치

 

ZoeSelah는 개인정보 보호를 위해 접근권한 관리, 비밀번호 보호, 암호화된 통신, 서비스 제공업체 점검 등 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

 

11. 만 14세 미만 아동

 

ZoeSelah는 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우 필요한 조치를 취합니다.

 

12. 개인정보 보호책임자

 

* 개인정보 보호책임자: 이미주

* 사업자명: GOAND STUDIO

* 이메일: contact@selahimage.co

* 전화번호: +82 10 2890 9624

 

13. 방침 변경

 

본 방침이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 웹사이트를 통해 안내합니다.

 

문의: contact@selahimage.co